华师大“小助”微平台这条“民声通道”解决诸多实际问题
新民晚报 王蔚 2017-04-06
“诗经，黄人二老师（中文系），星期四7-8（节），闵一教311室。讲课清晰明了，思路明确，生动有趣，对学生负责，课堂氛围好”“团体心理辅导与干预，李晓文老师……”一系列个性化的课程点评加上精要的课程介绍，以及对课程优势的举例分析，一张干货满满的“校园蹭课地图”，近日在华东师范大学学生的朋友圈里迅速传开。它的发布者是学校的学生校长助理微信平台，同学们都喜欢叫它“小助”。
早在2013年，陈群校长推动成立以“促进广大师生更好发展”为己任的华师大首届学生校长助理团队，成为沪上高校首个以学生为主体的师生沟通交流、校园民主管理新平台。去年9月，这个团队推出“师大小助”微平台，以全新高效的模式直接服务全体师大在校学生，打造新媒体时代的“小助2.0”。
通过全校公开招聘和院系推荐，结合“笔试+面试+谈话+实习”的选拔程序，每年都会有来自不同校区、不同专业、不同年级甚至不同肤色的在校生成为学生校长助理。学校Wi-Fi信号不稳定、校园路灯太暗、宿舍内洗衣机不够用……遇到这些问题，学生校长助理就是同学们的“代言人”。通过这条“民声通道”反映的问题，最快两天内就能得到回应和解决。截至目前，“小助”已推动校车时间调整、快递点拥堵丢件、学生宿舍设施增配、校园设施修缮、琴房开放使用、学生邮箱开放别名设置等一系列实际问题的解决。
在“小助”微平台里，设置了“小助微倾听”“小助微调研”“小助微快报”“小助微话题”四个线上板块。短短几个月时间，共收到意见和建议1000余条，不管是牢骚、吐槽还是意见建议，每一条都得到“小助”的认真答复。同时，“小助”也尝试着就学校和同学们可能关心的问题主动做好工作，如“教师资格证考试，你准备好了么”“这是个适合运动的季节，来吧小伙伴们”“一大波出国交流机会正向你来袭”“选不上心仪的课程怎么办”等等。
除了线上活动，“小助”的线下活动也同样精彩。一场与校党委书记童世骏的“饭局有约”，来自不同校区、不同院系、不同年级的15名学生，以“聊聊你的大学生活与未来规划”为主题，“饭友”对答过招，坦诚而风趣。而类似的校领导午餐会，“小助”已成功举办5期，邀请了包括书记、校长在内的多位校领导与大学生们共进午餐，畅谈学习与生活中遇到的开心事、烦恼事。