工作简报
2015年第2期（总第4期）
学生校长助理编印 2015年12月31日
2015年7-12月主要日常事务处理情况汇总
一、有关教学管理问题
1、关于希望增设考研专用教室的事宜
2、关于反映绩点改革意见的事宜
二、有关学生事务问题
3、关于反映勤工助学家教报名费退还的事宜
三、有关后勤管理问题
4、关于反映寝室窗帘清洗难的事宜
5、关于闵行校区本科生公寓浴室热水供应不稳定的事宜
6、关于闵行校区校园快递管理混乱的事宜
7、关于希望修缮闵行校区西操场的事宜
四、其他类问题
8、关于反映图书馆电子数据库资源不足的事宜
9、关于学生家长来信建议学校断网断电的事宜
2015年7-12月工作大事记
一、推动“你最希望实现的校园实事”
二、进行“生涯教育”访谈
三、举办“校长午餐会”新生专场
四、对关于“你最希望实现的校园实事”进行通报
五、赴天津大学调研
六、进一步完善与明确工作流程和机制。
七、接待安徽大学学生校长助理团
八、参加学生导览团建设座谈会
九、参加校园快递问题座谈会
2015年7-12月主要日常事务处理情况汇总
据统计，2015年7月至12月，除咨询类直接答复外，学生校长助理办公室累计接待学生反映的问题75件，其中，收到电子邮件36件，同学来信1件，接待学生2人，接听来电4件，网站留言32件，通过转递有关部门办理并答复以及学生校长助理自主直接答复71件。
一、有关教学管理问题
1、关于希望增设考研专用教室的事宜
反映问题：开学初，不少准备考研的同学反映，复习资料较多，图书馆离寝室较远，不便来回搬运。同学们希望学校能够为考研学生准备专门的考研教室。
处理情况：教务处已答复。经与物业管理部门协商，现安排2教413做考研自修教室，使用时间为本学期至期末考试（第17周），期间有大型考试时须暂停使用（目前已安排考试时间有：10月25日、11月8日，12月19日）。请同学们在使用中务必接受大楼物业管理人员的管理，不在教室内占座，节约用电，爱护教室内的相关设施，遵守公共道德。
2、关于反映绩点改革意见的事宜
反映问题：闵行校区某同学对于绩点改革存有三点意见：一是绩点改革会议在暑期召开，没有广泛征求大家意见。二是体育成绩计入绩点，让他感到上体育课有困难。三是大学四年有两种绩点，会导致学生在出国、就业、工作方面面临问题。
处理情况：教务处已答复。2013年、2014年期间不少学生向教务处反映绩点不合理问题，教务处2014年8月份启动《本科生成绩评定与管理办法》的修订，前后共召开了2次院系教学管理干部研讨会，2次教师座谈会，4次学生座谈会，2015年暑期召开的学生座谈会是4次座谈会的最后一次。
对于体育课开始计算绩点，基于现实数据，我校本科生的体质水平远远低于合格标准，为了让同学们更加重视体育锻炼，从德智体全面发展的角度，根据体育学院提供的新的公共体育课考核办法，学校同意从本学期开始公共体育课纳入绩点计算课程。体育成绩中体能测试成绩部分只有一部分，而更多取决于出勤和课堂表现。
此外，绩点计算办法没有进行大的改变，仍然采用排名的方式计算绩点，而这种计算办法我校从2003年就开始实施了，已经获得国内外大部分高校的认可，并没有想象中那么多的困难。
二、有关学生事务问题
3、关于反映勤工助学家教报名费退还的事宜
反映问题：参与家教勤工助学的某同学来邮反映，自己是家教部二星级家教老师，按规定家教部要退还60元的报名费。她按照程序申请了报名费退还后，家教部让她集齐60元的出租车发票后才能退还，该同学对此有意见。
处理情况：华师教育投资有限公司给出回复。
从去年10月开始，我校家教业务的管理由勤助中心移交给华师教育有限公司。公司接管后克服很大的困难，维持原有的管理模式，实现平稳过渡，尽量减少对同学勤工俭学工作的影响。给这位同学造成困惑的原因：首先是，该同学申请的退还款项，发生在公司接管之前，并不是公司的收入，为公司垫付。由于学校和公司财务制度的有所不同，没有办法像原先那样直接通过打卡方式向同学退款，所有的支出必须要有凭据。
其次，公司这边在通知学生报销退款时候没有做好细致地解释工作，给同学造成了一定的麻烦和不解。为此，公司已开过专题会，由业务主管亲自牵头在一周内完成所有退款事项。同时对于已经发生的让部分同学产生的困惑表示歉意。
三、有关后勤管理问题
4、关于反映寝室窗帘清洗难的事宜
反映问题：某同学留言反映：（1）寝室装过纱窗后，窗帘由于施工原因灰尘特别多，很脏，但是自己又无法拆卸清洗。（2）希望学校派人统一清洗或者告知哪里可以提供这种服务
处理情况：后勤保障部已答复：（1）后勤可提供纱窗的免费清洗，已经和该同学联系。（2）若有其他同学有同类需求可联系后勤保障部予以解决。
5、关于闵行校区本科生公寓浴室热水供应不稳定的事宜
反映问题：居住在闵行校区13号宿舍楼二层的本科生反映房间的太阳能热水一直不热，另有闵行校区3号楼学生反映晚上洗澡时没有热水。
处理情况：后勤保障部第一时间给予了答复。
闵行校区剑川路本科生公寓13-15号楼的太阳能热水系统是楼宇新建时配套的合同能源管理项目。可是施工维保单位因内部管理重组，几乎不做响应，问题一直没有有效解决。后勤另外请了两家专业公司现场诊断，对部分水箱进行了清洗，并与信息办卡中心协调，给一楼所有学生房间补5吨热水用于热水管道清洗，费用暂由学校承担。后勤会对系统运行情况进行跟踪管理。
关于本科生公寓3号楼水不热一事，宿教中心与锅炉维保方联系，维保方已将水温由原来设定的60度调节至68度，学生所反映的无热水基本是在晚上十点至十一点，这段时间是学生集中洗澡的时间。现在冬季已至，学生对热水的需求量很大，又加上挤在同一时间洗澡，锅炉来不及烧导致热水供应不上。宿教中心已在楼内张贴友情提醒，提醒学生错开高峰洗澡。
6、关于闵行校区校园快递管理混乱的事宜
反映问题：某同学来信对宿舍楼不提供快递代收服务具有意见。同时，不少同学期望校园快递管理得以规范。
处理情况：对于快递代收问题，后勤保障部已作出解释。
目前宿舍楼内的快递越来越多，尤其是碰到高峰期。宿管阿姨工作量大不能保证快递安全存放，若出现问题即影响学生也影响宿管阿姨工作。因此为了规范管理及宿舍环境的整洁，寝室楼不提供快递代收服务。
关于校园快递管理问题，后勤方面已邀请学生校助理等多方召开快递管理座谈会，听取同学们的意见，并承诺对校园快递管理进一步规范。
7、关于希望修缮闵行校区西操场的事宜
反映问题：不少同学反映闵行校区西操场足球场、篮球场场地破损，进行锻炼容易受伤。希望学校可以对运动场地进行维护修缮。
处理情况：学生校长助理就有关问题与后勤保障部和体健学院进行了沟通，并对有关情况进行了了解。后勤方面已于2015年8月向教育部申请专项资金，批复情况尚未答复。关于该问题，学生校长助理也会保持跟进。
四、其他类问题
8、关于反映图书馆电子数据库资源不足的事宜
反映问题：一名历史系博士生来邮反映：我校电子数据库资源尚不足，比如全国报刊索引数据库，民国时期的只购买了几期，晚晴时期的完全没有，希望学校重视数据库资源的购买。
处理情况：图书馆已答复：（1）学校非常重视电子资源，2014年10月下旬，图书馆专门召开过关于电子资源的座谈会。（2）学校有很多学科，图书馆购买资源前会广泛征求师生的意见，再根据每年的经费情况综合考虑，尽可能地满足需求。
9、关于学生家长来信建议学校断网断电的事宜
反映问题：某学生家长发来邮件，建议学校断网断电，使学生可以按时就寝。
处理情况：学生校长助理之前对这个问题进行了广泛调研，调研结果显示，绝大部分师生反对统一熄灯断网的方案。学生校长助理学生学习、空调使用以及同学们在调研中反映的基本情况向这位家长进行了解释。
2015年7-12月工作大事记
2015年9月
学生校长助理结合上学期发起的“你最希望实现的校园实事”投票结果，分别与勤助、后勤、信息办、团委、体健、出版社进行沟通联系，对有关事情进行推动解决。
2015年10月
学生校长助理开展生涯教育调研，对来自不同专业的19位同学以及16名教师进行了访谈，并对我校生涯教育现状进行整理汇总。并以此为基础展开更大规模的调研，以期为我校生涯教育提供参考。
2015年11月4日
以“和陈校长聊聊大学生活”为主题的“校长午餐会”新生专场在闵行校区举办。陈群校长、学校办公室主任王庆华以及来自不同院系、不同年级的15名同学参加了午餐会。
2015年11月5日
学生校长助理在学校官方网站对关于“你最希望实现的校园实事”投票结果及推进情况进行通报。
2015年11月26日
学生校长助理赴天津大学交流学习。学生校长助理与天津大学学生校长助理团就学生校长助理的工作职责、日常运作、沟通机制等进行了专题交流和经验交流。
2015年12月
学生校长助理就自身制度建设进行改革，进一步完善与明确工作流程和机制。
2015年12月12日
学生校长助理孟刚、李露萍、魏玮鸽、马圣杰、梁舒娅、张艳玲在学生共享空间301进行接待来访的安徽大学学生校长助理团。双方就学生校长助理工作开展与制度建设情况进行调研交流。
2015年12月22日
学生校长助理孟刚参加学工部举办的学生导览团建设座谈会，对学生导览团建设提出意见与建议。
2015年12月23日
学生校长助理魏玮鸽受邀，参加后勤举办的快递管理座谈会，对规范快递管理提出意见和建议。